Livraison
Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Nous avons 3 méthodes pour la livraison de votre commande :
1 - Le Clic & Collect :
Vous pouvez venir récupérer votre commande directement dans notre atelier au :
11bis, cours de la République – 69100 Villeurbanne
Du lundi au vendredi de 14H30 à 19H00
ATTENTION !!! En raison de nombreux déplacements, il est prudent d’appeler avant de venir à l’atelier.
2 - Livraison en Point Relais
Votre commande sera expédiée par notre partenaire logistique et vous sera livrée dans un point Relais que vous aurez choisi pendant le processus de commande.
Un numéro de suivi vous sera communiqué et vous recevrez une notification dès que votre commande sera livrée.
Les délais de livraison sont en général de 2 à 5 jours ouvrés*
3 - Livraison à domicile
Votre commande sera expédiée par notre partenaire logistique et vous sera livrée directement chez vous, à l’adresse de livraison indiquée à la commande.
Les délais de livraison sont en général de 3 à 5 jours ouvrés*
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition varient selon le poids total du colis et le mode de livraison. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de chronomug.fr. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Retour
Aucun retour ne sera accepté sans notre accord.
Pour toute question ou problème avec votre commande merci de nous contacter :
Téléphone : 04 78 03 38 92
*Délai moyen constaté